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Datenschutzhinweise Care 1 Solution GmbH & KG

Stand 05.03.2026

1. Einführung

Im Zusammenhang mit der Beantragung und Lieferung von Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch und der Nutzung unserer Website werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die einen direkten oder indirekten Bezug zu Ihrer Person aufweisen, wozu Ihre Vertragsdaten, einschließlich Ihrer Kontakt- und Abrechnungsdaten gehören. Um Ihnen eine Übersicht darüber zu verschaffen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und mit wem wir diese teilen, haben wir für Sie relevante Informationen darüber im Folgenden zusammengefasst: 

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Nutzungsverhalten statistisch ausgewertet werden. Dies geschieht mithilfe von Analyse- und Werbetechnologien, die ausschließlich nach Erteilung Ihrer Einwilligung über unsere Consent-Management-Plattform (CCM19) aktiviert werden.  

Nähere Informationen hierzu finden Sie in diesen Datenschutzhinweisen. 

2. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Verantwortlich ist: 

Care 1 Solution GmbH & Co.KG  
Dornhofstraße 65 63263 Neu-Isenburg  
Tel: 06102 7488170: | E-Mail: info@care1.eu 

3. Wer ist Datenschutzbeauftragter?

Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt: 

legal data Schröder Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 
Dr. Georg F. Schröder, LL.M. 
Maximilianstr. 27 
80539 München 
Tel.: +49-89 – 954 597 520 
Fax: +49-89 – 954 597 522 
E-Mail: georg.schroeder@legaldata.law 

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung Ihres Vertrages erforderlich sind oder solche, die Sie uns für Zwecke der Werbung oder der Weiterleitung an Dritte im Rahmen Ihrer Interessen und mit Ihrer Einwilligung zur Verfügung stellen. Dabei werden ausschließlich die personenbezogenen Daten verarbeitet, die hierfür auch notwendig sind.  

Dazu gehören Ihre Vertragsdaten, einschließlich Ihrer Kontakt- und Abrechnungsdaten sowie die von Ihnen im Antragsformular gemachten Angaben (insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, Pflegekasse, Pflegegrad und gewünschte Pflegehilfsmittel). Die Angaben zum Pflegegrad und zur Art der benötigten Pflegehilfsmittel stellen Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO dar. 

Darüber hinaus verarbeiten wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie beispielsweise das Vorliegen eines Pflegegrades, sofern deren Verarbeitung für die Vertragsdurchführung erforderlich ist. 

Beim Besuch unserer Website werden zudem automatisiert technische Daten erhoben (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs). Sofern Sie Ihre Einwilligung über unsere Consent-Management-Plattform erteilen, werden darüber hinaus Nutzungsdaten durch Analyse- und Werbetools erhoben (näher beschrieben in diesen Datenschutzhinweisen). 

5. Aus welcher Quelle erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten überwiegend die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Kunden- oder Kooperationsbeziehung mit Ihnen direkt von Ihnen erhalten. In einigen Konstellationen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten, zum Beispiel wenn ein Angehöriger oder eine Person, die Sie betreut bzw. Ihr Pflegedienst einen Antrag im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte oder eine Anfrage u.a. über eine unserer Webpräsenzen stellt. 

6. Welchem Zweckdientdie Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt diese? 

Soweit wir oder von uns eingesetzte Drittanbieter Informationen in Ihrer Endeinrichtung speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen (z. B. durch Cookies, Tracking-Pixel oder vergleichbare Technologien), geschieht dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz) nur mit Ihrer Einwilligung, es sei denn, der Zugriff ist zur Erbringung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). 

6.1 Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung und Durchführung des Vertrages mit Ihnen 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, die auf Ihre Anfrage erfolgen oder um unsere Verpflichtungen aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen zu können. Dies geschieht auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.  

Dazu gehören u.a. die Entgegennahme und Weiterleitung Ihres Antrags auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch an Ihre Pflegekasse, die Dokumentation der Beratung, die Zusammenstellung und der Versand Ihrer individuellen Pflegehilfsmittelbox sowie die dafür notwendige Kommunikation mit Ihnen. 

Zur Durchführung des Vertrages übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an auch an Ihre zuständige Pflegekasse (zur Genehmigung des Antrags auf Pflegehilfsmittel) sowie an ausgewählte und vertraglich gebundene Dienstleister, die uns bei der Durchführung und der Erfüllung des Vertrages unterstützen, z.B. Versanddienstleister. Weitere Angaben zu den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter Ziffer 7. dieser Datenschutzinformation. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Sollten Sie uns diese nicht zur Verfügung stellen, kann der Vertrag von uns nicht vollumfänglich erfüllt werden. Daten zu Ihrer Person, die besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO darstellen, verarbeiten wir auf Grundlage des § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b) BDSG. 

6.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die sich z. B. aus dem Handels-, Steuer-, Finanz- oder Strafrecht ergeben. Die Zwecke der Verarbeitung ergeben sich dabei aus der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung. Die Verarbeitung erfolgt in der Regel zur Einhaltung staatlicher Kontroll- und Auskunftspflichten auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zu Ihrer Person, die besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO darstellen, um unserer gesetzlichen Verpflichtung nach § 104 Abs. 1 SGB XI nachzukommen. 

6.3 Wahrung berechtigter Interessen 

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir nach Abwägung unserer Interessen an der Durchführung der Verarbeitung mit Ihren möglicherweise entgegenstehenden Interessen und Rechten davon ausgehen, dass unsere Interessen überwiegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie einen Antrag im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte oder eine Anfrage nicht für sich selbst, sondern für einen Dritten stellen. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zudem erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie im Rahmen einer bestehenden oder zukünftigen Kooperationsbeziehung für die unter 6.1 genannten Zwecke nicht für sich selbst, sondern einen Dritten, insbesondere Ihren Arbeitgeber, handeln. Zudem übermitteln wir gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse an unseren Versanddienstleister, damit dieser Sie über den Status Ihrer Sendungslieferung informieren kann. 

6.4 Hosting 

Unsere Website wird auf der Infrastruktur von Google Cloud Platform betrieben. Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Der Serverstandort ist Spanien. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots). Der Serverstandort befindet sich innerhalb der EU. Ein Zugriff auf personenbezogene Daten durch Google im Rahmen der Infrastrukturbereitstellung kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 Abs. 1 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie unter https://cloud.google.com/privacy. 

6.5 Consent Management – CCM19 

Diese Website nutzt die Consent-Management-Plattform CCM19 Cloud, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies und zur Nutzung bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Dabei werden Ihr Einwilligungsstatus, der Zeitpunkt der Erteilung oder des Widerrufs sowie Geräte- und Browserinformationen verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU/des EWR. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html. 

6.6 SSL/TLS-Verschlüsselung 

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – insbesondere der über das Antragsformular übermittelten Gesundheitsdaten – eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. 

6.7 Server-Log-Daten 

Der Hosting-Anbieter unserer Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, IP-Adresse sowie Uhrzeit der Serveranfrage. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website). 

7. Welche Empfänger erhalten Ihre personenbezogenen Daten?

Innerhalb der Care 1 solution GmbH & Co. KG haben auf Ihre personenbezogenen Daten nur solche Abteilungen und die dort tätigen Mitarbeiter Zugriff, die einen solchen Zugriff zur Erfüllung ihrer Funktionen oder Aufgaben benötigen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an externe Empfänger nur dann in erforderlichem Umfang weiter, wenn dafür eine gesetzliche Rechtfertigung besteht oder Sie darin eingewilligt haben. Externe Empfänger können sein:  

• Auftragsdatenverarbeiter: Dienstleister, an die wir bestimmte Prozesse und Aufgaben ausgelagert haben. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre personenbezogenen Daten in guten Händen sind. Die Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verarbeiten. 

• Private Stellen: Private Stellen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Rechtsvorschrift oder Ihrer Einwilligung übermitteln, beispielsweise private Kranken- und Pflegekassen, Kooperationspartner, Versanddienstleister, Steuerberater und Rechtsanwälte. 

• Öffentliche Stellen: gesetzliche Kranken- und Pflegekassen zur Durchführung vertraglich vereinbarter Leistungen oder Behörden und staatliche Institutionen, wie z.B. Staatsanwaltschaften, Gerichte oder Finanzbehörden, an die wir personenbezogene Daten gegebenenfalls im Einzelfall übermitteln müssen. 

8. Ist eine Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer beabsichtigt?

Im Rahmen der Kunden- bzw. Kooperationsbeziehung mit uns bzw. Ihrem Arbeitgeber kann eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Stellen, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung nicht in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gelegen ist, erfolgen. Hierbei stellen wir außerhalb von gesetzlich erlaubten Ausnahmefällen vor der Übermittlung sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorliegen. 

Insbesondere stützen wir Übermittlungen in die USA – soweit der jeweilige Empfänger zertifiziert ist – auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF) gem. Art. 45 Abs. 1 DSGVO. Ergänzend oder sofern keine DPF-Zertifizierung besteht, setzen wir Standardvertragsklauseln (SCCs) gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO als geeignete Garantie ein. 

Sie können eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der geeigneten oder angemessenen Garantien bei uns anfragen. Nutzen Sie hierfür bitte die Kontaktangaben unter Ziffer 2 dieser Datenschutzinformation. 

9. Wann werden die personenbezogenen Daten gelöscht?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur, solange dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderen Rechtsvorschriften die weitere Speicherung erlauben. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet werden, werden nach den gesetzlichen Vorschriften länger gespeichert. Die Speicherfristen betragen bis zu zehn Jahre. Zudem besteht die Möglichkeit, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden müssen, in der Ansprüche gegen die Care 1 solution GmbH & Co. KG geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu dreißig Jahren). 

10. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu: 

10.1 Recht auf Auskunft: 

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten oder nicht. Sollte dies der Fall sein, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen bezüglich der Verarbeitung. 

10.2 Recht auf Berichtigung 

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen. 

10.3 Recht auf Löschung 

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht beispielsweise, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. 

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie können von uns unter bestimmten Umständen verlangen, Ihre personenbezogenen Daten nur eingeschränkt zu verarbeiten. 

10.5 Datenübertragbarkeit 

Sofern Sie uns personenbezogene Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln. 

10.6 Widerspruchsrecht 

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Datenverarbeitung aufgrund einer Interessensabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung, so werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 

10.7 Widerruf der Einwilligung 

Sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt. 

Ihren Widerruf können Sie insbesondere über unsere Consent-Management-Plattform (CCM19) erklären, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen. Alternativ können Sie uns eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@care1.eu senden. 

10.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat bzw. Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des von Ihnen beanstandeten mutmaßlichen Verstoßes. 

Hierzu gehört auch die für uns zuständige Aufsichtsbehörde: 

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit  
Wilhelmstraße 7  
65185 Wiesbaden 
Telefon: 0611-1408 0  
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de 

11. Wie können Sie uns kontaktieren?

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte und bei weiteren Fragen zu datenschutzrechtlichen Belangen können Sie uns wie folgt erreichen: 

Care 1 solution GmbH & Co.KG  
Dornhofstraße 65  
63263 Neu-Isenburg  
E-Mail: info@care1.eu  
Tel.: 06102 – 74 88 170